«Be Part of the Future in Technology and Finance»

«Be Part of the Future in Technology and Finance»

H Άννα Δημητριάδου, η Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού της Naga, μας μυεί στη φιλοσοφία αυτής της πρωτοπόρας εταιρείας

Η Άννα Δημητριάδου θεωρεί πως το ΗR είναι το πιο ιδιαίτερο τμήμα κάθε επιχείρησης ή/και οργανισμού, μιας και καθημερινά καλείται να διεκπεραιώσει έναν πολύπλευρο και απαιτητικό ρόλο. Ωστόσο, ομολογουμένως, αποτελεί πρόκληση να εργάζεσαι στο συγκεκριμένο τμήμα της Naga -όπως επισημαίνει και η ίδια- καθώς οι άνθρωποί της είναι η ψυχή της εταιρείας! 

Της Κωνσταντίνας Γεωργίου 

Το motto της Naga είναι  «Be Part of the future in Technology and Finance». Πώς θεωρείτε ότι επιτυγχάνεται αυτό; 

Όπως αναφέρει και η ίδια η φράση, φροντίζουμε πάντα να πρωτοστατούμε στην τεχνολογία που χρησιμοποιούμε, στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, καθώς και στην άριστη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Για να καταστεί αυτό δυνατό, αλλά και για να εφαρμοστούν στο έπακρο όλα τα παραπάνω, απαιτείται πρωτίστως επαγγελματισμός, εμπειρία, σεβασμός, αφοσίωση και αμφίδρομη εμπιστοσύνη. Όλα αυτά παρέχονται στους πελάτες μας όχι μόνο μέσω της τεχνολογίας που χρησιμοποιούμε, αλλά και μέσω του άρτια εκπαιδευμένου προσωπικού μας και τις εξειδικευμένες ομάδες της πρώτης γραμμής, που αποτελούν τους αντιπροσώπους και την ψυχή της NAGA. 

Η φιλοσοφία της εταιρείας βασίζεται στην ίδια της την ομάδα. Ποια είναι τα χαρακτηριστικά που αναζητάτε ώστε κάποιος να γίνει μέλος της; 

Για εμάς ο κάθε άνθρωπος είναι μοναδικός και ξεχωριστός, με τη δική του προσωπικότητα, τα δικά του ταλέντα, την εκάστοτε ξεχωριστή εκπαίδευση και εργασιακή εμπειρία. Αντίστοιχα, ο κάθε ρόλος και οι απαιτήσεις αυτού διαφέρουν και αξιολογούνται αναλόγως, με γνώμονα πάντα την πλήρη διαφάνεια και αξιοκρατία. Αυτό που είναι σίγουρο είναι ότι μπορεί εύκολα κάποιος να εκπαιδευτεί και να καταρτιστεί σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα σε σχέση με τις οποιεσδήποτε γνώσεις σε λογισμικά ή/και λειτουργικά συστήματα, καθώς και στις εκάστοτε εσωτερικές διαδικασίες. Συμπερασματικά λοιπόν, το πιο σημαντικό για εμάς είναι η προσωπικότητα, ο χαρακτήρας, η εμπιστοσύνη, ο σεβασμός, η θέληση, το πείσμα, η δύναμη, η ομαδικότητα και άλλα ατομικά χαρακτηριστικά, τα οποία πιστεύουμε ότι αποτελούν το κλειδί της επιτυχίας, όχι μόνο σε ατομικό αλλά και σε συλλογικό επίπεδο. Σαφώς το ακαδημαϊκό υπόβαθρο είναι ένα απαραίτητο  «συστατικό» ως μια σωστή βάση για την έναρξη μιας επιτυχούς συνεργασίας-πρόσληψης. Στο τέλος όμως αυτό που μετράει στην πλήρη αποδοτικότητα είναι ο χαρακτήρας, η προθυμία και η συλλογικότητα ως μια αλάνθαστη  «συνταγή». Όλα τα άλλα μαθαίνονται (χαμόγελο). 

Στο εισαγωγικό σημείωμα της Naga υποστηρίζετε ότι για να είναι κάποιος μέλος της, σημαίνει ότι είναι ένας από τους καλύτερους. Αυτό αυτομάτως δεν κάνει και την αποστολή σας ως HR ιδιαίτερα δύσκολη; 

(χαμόγελο) Το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού κατά την άποψή μου είναι γενικώς το πιο ιδιαίτερο τμήμα κάθε επιχειρησιακής οντότητας ή/και οργανισμού, αφού ο ρόλος που αναλαμβάνει να διεκπεραιώσει καθημερινά είναι ιδιαιτέρως απαιτητικός και πολύπλευρος. Εδώ καλούμαστε λοιπόν, κατά κύριο λόγο, να αναγνωρίσουμε πλήρως τις απαιτήσεις, τις ανάγκες και τις προσδοκίες του εκάστοτε ρόλου, εν συνεχεία να επικοινωνήσουμε το σωστό μήνυμα προς την αγορά εργασίας και τέλος να εντοπίσουμε το ταλέντο εκείνο το οποίο θα ενσωματωθεί πλήρως με την ομάδα, τα ιδανικά και τις αξίες της NAGA, και θα μπορέσει να ανταπεξέλθει σε αυτόν. Έχοντας ήδη μια «στιβαρά» θεσμοθετημένη και ταλαντούχα ομάδα, σαφέστατα ο πήχης ανεβαίνει σε αρκετά υψηλό επίπεδο και αυτό που αναζητούμε δεν θα μπορούσε να είναι τίποτα λιγότερο από το «καλύτερο». Λαμβάνοντας υπόψη όλα τα παραπάνω, σίγουρα το έργο μας γίνεται πιο δύσκολο, αλλά όχι ακατόρθωτο. Ακριβώς από αυτό το σημείο πηγάζει τόσο η παρακίνηση όσο και ο ενθουσιασμός μας κατά την επίτευξή της κάθε επιτυχημένης πλήρωσης ενός ρόλου ή/και μιας κενής θέσης στην εταιρεία μας.

annadimitriadou

Στην τελική, όμως, τι σημαίνει ο  «καλύτερος» για εσάς; 

Όπως προανέφερα, το ακαδημαϊκό και μορφωτικό επίπεδο, η εργασιακή εμπειρία, η προσωπικότητα και ο χαρακτήρας κάθε υποψήφιου, είναι στοιχεία πολύ σημαντικά για εμάς. Αντιστοίχως, ο «καλύτερος» υπάλληλος είναι αυτός ο οποίος δεν σταματά να εξελίσσεται, να εκπαιδεύεται, να παρακινεί και να προκαλεί καθημερινά σε βελτίωση και εξέλιξη τόσο τον ίδιο του τον εαυτό, όσο και τους υπόλοιπους γύρω του. Η θέληση και η ανάγκη για εξέλιξη, σε συνδυασμό με όλα τα παραπάνω, είναι στοιχεία τα οποία πρωτίστως αναζητούμε στα πιθανά μελλοντικά μέλη της ομάδας μας και πιστεύουμε ακράδαντα  ότι αυτός είναι ο ορισμός του να είσαι «ο καλύτερος».

Πώς υποστηρίζετε ως εταιρεία τα μέλη της ομάδας σας να ανταπεξέλθουν σε ένα περιβάλλον γεμάτο προκλήσεις και να πετύχουν τους στόχους τους; 

Η επίτευξη των στόχων τους καθενός εκ των υπαλλήλων της NAGA, θα μπορούσα με σιγουριά να πω, ότι αποτελεί προτεραιότητα για εμάς. Μέσα από τη δική τους εξέλιξη επιτυγχάνεται και η περαιτέρω εξέλιξη της εταιρείας. Φροντίζουμε από την πρώτη κιόλας μέρα να παρέχουμε στους υπαλλήλους μας όλα τα εφόδια και τα επιμέρους εργαλεία τα οποία απαιτούνται ώστε να μπορούν με ευκολία να διεκπεραιώσουν τα καθήκοντα και τις ευθύνες τους, καθώς και να ανταπεξέλθουν στους γρήγορους και ιδιαίτερα απαιτητικούς ρυθμούς του κλάδου μας. 

Ένα από τα στοιχεία που κάνει την ομάδα σας να ξεχωρίζει είναι ότι πιστεύετε στη διαφορετικότητα και την ισότητα. Αυτό σημαίνει ότι στη Naga υπάρχει ένα πολυπολιτισμικό περιβάλλον; 

Η πολυπολιτισμικότητα στη NAGA είναι αυτό που σίγουρα την καθορίζει. Η διαφορετικότητα, η ποικιλομορφία και η ισότητα της ομάδα, είναι χαρακτηριστικά που δημιουργούν μια δυναμική, η οποία συνδράμει σε μεγάλο βαθμό στην επιτυχία της NAGA. Συνδυάζοντας διαφορετικές κουλτούρες, νοοτροπίες και πεποιθήσεις, ειδικά όσον αφορά στη λήψη νέων αποφάσεων, στη θέσπιση πρακτικών και τακτικών, καθώς και στην εφαρμογή αυτών, το αποτέλεσμα που απορρέει είναι πραγματικά εκπληκτικό.

Τι θεωρείτε ότι είναι αυτό που σας κάνει να ξεχωρίζετε από τον ανταγωνισμό, πέρα προφανώς από το ανθρώπινο δυναμικό σας; 

Είναι αρκετά τα στοιχεία εκείνα στα οποία θα μπορούσα να αναφερθώ γενικότερα. Πιο ειδικά όμως, θα προτιμήσω να σταθώ μόνο σε ένα, ως το κύριο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της NAGA. Ως FinTech εταιρεία αυτό δεν θα μπορούσε να είναι τίποτα άλλο πέρα από την πλήρη δημιουργία σύγχρονων τεχνολογιών, λογισμικών κ.α., τα οποία εφαρμόζονται στην ολότητά τους σε όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε. Αυτό θεωρώ ότι είναι από μόνο του κάτι ξεχωριστό, αφού συνδυάζει τεχνογνωσία, εκπαίδευση και εμπειρία.

annadimitriadou

Προσφέρετε καθόλου internship programs ώστε να δίνετε ευκαιρία σε νέους ανθρώπους να γνωρίσουν και να μυηθούν στη φιλοσοφία σας; 

Σαφώς και προσφέρουμε προγράμματα internship, ενώ πρόσφατα έχουμε προχωρήσει και στην έναρξη μιας στρατηγικής συνεργασίας με έναν τοπικό πανεπιστημιακό φορέα, με κύριο γνώμονα τη συνεχή ανάπτυξη και εξέλιξη της NAGA ως έναν οργανισμό παγκόσμιου βεληνεκούς, όσο και την προσέλκυση νέων ταλέντων.

Κλείνοντας, θα ήθελα να μου πείτε, ποια είναι η πρώτη λέξη που σας έρχεται στο μυαλό όταν ακούτε τη λέξη Naga και με ποια θα θέλετε να τη συνδέει ο κόσμος όταν ακούει το όνομά της εταιρείας σας; 

(χαμόγελο) Πολύ καλή ερώτηση! Η λέξη που μου έρχεται κατευθείαν στο μυαλό όταν ακούω τη λέξη Naga είναι  «Challenge»! Κι εδώ θα ήθελα να μου επιτραπεί να προσθέσω το εξής: «Challenge” = “Success». Σε περαιτέρω ανάλυση, αξίζει να σημειωθεί πως το δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον του τομέα μας απαιτεί να είμαστε καθημερινά σε εγρήγορση και αυτό συνεπάγεται ταχείς ρυθμούς επί μονίμου βάσεως. Αυτό από μόνο του πιστεύω και υποστηρίζω ακράδαντα ότι είναι και η λέξη η οποία μπορεί να καλύψει πλήρως το ευρύ φάσμα του τί είναι πραγματικά η Naga, το οποίο συμβάλλει αντίστοιχα και στην αποδεδειγμένη μέχρι σήμερα πορεία και επιτυχία της.  

Loader