Η Apple θέλοντας να απαντήσει σε αυτά τα ερωτήματα, δημοσιοποίησε προ ημερών έναν νέο οδηγό ασφαλείας, καθώς και μια νέα σελίδα υποστήριξης μέσω της οποίας οι χρήστες μπορούν να μάθουν πώς λειτουργεί το συγκεκριμένο σύστημα.

Τα βασικά πέντε πράγματα που πρέπει να γνωρίζεις αν διαθέτεις τα 1000-1319 ευρώ που υπολογίζεται να είναι η τιμή, είναι τα εξής: Πρώτον, το iPhone X σέβεται τα μυστικά σου. Η ανησυχία ότι δίνεται η δυνατότητα σε εταιρείες εκτός της Apple να συγκεντρώνουν βάσεις δεδομένων των πληροφοριών προσώπου των χρηστών, δεν υφίσταται. Το Face ID λειτουργεί περίπου όπως το Touch ID , η λειτουργία δηλαδή της Apple που σού επιτρέπει να εισέλθεις στη συσκευή με το δακτυλικό σου αποτύπωμα. Όταν σκανάρεις το πρόσωπό σου, το iPhone X μετατρέπει τη σκαναρισμένη πληροφορία σε μαθηματική αναπαράσταση, που στη συνέχεια κρυπτογραφεί και αποθηκεύει σ’ έναν ειδικό επεξεργαστή, με την ονομασία Secure Enclave.

Δεύτερον, το σύστημα είναι σε θέση να εντοπίζει τις αλλαγές. Μην ανησυχείς, λοιπόν, για τις τυχόν αλλαγές στο πρόσωπό σου, όπως αν βάλεις νέα γυαλιά ή αφήσεις μούσι. Στην αρχή, το σύστημα μπορεί να μην σε αναγνωρίσει, αναγκάζοντας σε να βάλεις τον κωδικό. Όταν το κάνεις, όμως, θα αλλαχθούν οι πληροφορίες στη βάση δεδομένων.

Τρίτον, η πιθανότητα να εισέλθει κάποιος άλλος στο τηλέφωνό σου είναι μία στο εκατομμύριο. Ωστόσο, σύμφωνα με την Apple «η στατιστική πιθανότητα διαφέρει για δίδυμα και αδέρφια που μοιάζουν μεταξύ τους, καθώς και για παιδιά κάτω των 13 ετών, επειδή τα διακριτά χαρακτηριστικά του προσώπου τους μπορεί να μην έχουν αναπτυχθεί πλήρως». Όσοι ανησυχούν, το μόνο που έχουν να κάνουν είναι να διατηρήσουν τον κωδικό στην είσοδο της συσκευής.

Τέταρτον, οι μάσκες δεν μπορούν να ξεγελάσουν το σύστημα. Τα βιομετρικά συστήματα, παραδοσιακά, παραβιάζονται από ανθρώπους που φτιάχνουν καλούπια των δακτυλικών αποτυπωμάτων των χρηστών ή τραβάνε φωτογραφίες τις ίριδές τους. Παρόλο, που το Face ID δουλεύει με τρισδιάστατες και όχι δισδιάστατες πληροφορίες, το σύστημα λειτουργεί μόνο «με τα μάτια ορθάνοιχτα, κατευθείαν προς τη συσκευή».

Πέμπτον, το Face ID, ίσως, φωτίζει μέσα στο σκοτάδι. Η κάμερα TrueDepth του συστήματος, μπορεί να ενεργοποιηθεί απλώς σηκώνοντας το τηλέφωνο, χρησιμοποιώντας υπέρυθρο φως για να σκανάρει πράγματα. Αυτό της επιτρέπει να λειτουργεί ακόμα και μέσα στο απόλυτο σκοτάδι. Και αν πάλι ανησυχείς, η Apple διαβεβαιώνει πως «η κάμερα δεν συνιστά απειλή για την υγεία και είναι ασφαλής η χρήση της υπό κανονικές συνθήκες».