Επί επτά ολόκληρα χρόνια ο Κρις Μόραν έκανε μόνο ένα πράγμα: συγκέντρωνε σε πραγματικό χρόνο και ανέλυε τα στοιχεία που αφορούσαν τους αναγνώστες της ηλεκτρονικής έκδοσης του Guardian.

Ο ρόλος του ήταν αυτός του audience editor, δηλαδή εκείνου που σε ένα μέσο ενημέρωσης προσπαθεί να «καταλάβει» το κοινό. Μπορεί στην Κύπρο να μην είμαστε τόσο σχολαστικοί στον τομέα αυτό, αξίζει όμως να διαβάσουμε τι έχει να μας πει ο Κρις, ο οποίος 7 χρόνια στο συγκεκριμένο πόστο, κατάφερε να αποκρυπτογραφήσει σε μεγάλο βαθμό, συμπεριφορές, συνήθειες και τάσεις του αναγνωστικού κοινού.

Στο τέλος της επταετίας του, ο Μόραν αποφάσισε να δημοσιεύσει στο Medium τη λίστα των όσων έμαθε.

Πρώτον: «Οποιος και από όποια θέση εργάζεται στον τομέα της ενημέρωσης, πρέπει να καταλάβει ποιοι είναι οι αναγνώστες του και από πού προέρχονται».

Δεύτερον: «η γνώση αυτή είναι απαραίτητη αλλά δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να καθοδηγεί την εκδοτική πολιτική γιατί σε καμία περίπτωση δεν είναι η λύση στα κοινά προβλήματα που αντιμετωπίζουν όλα (μικρά και μεγάλα) τα μέσα ενημέρωσης».

Κι ακόμη: Δεν μετράνε μόνο τα κλικ, αλλά και ο χρόνος που ξοδεύουν οι αναγνώστες σε κάθε περιεχόμενο (εάν ένα κομμάτι έχει πολλά κλικ αλλά μικρή παραμονή, τότε σημαίνει πως κάτι δεν πάει καλά).

Και οι πειραματισμοί; Είναι καλοδεχούμενοι αλλά δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να γίνουν αυτοσκοπός.

Και η καλύτερη στιγμή για να ποστάρεις μια είδηση στα σόσιαλ μίντια; «Την ώρα που ο κόσμος ξυπνάει».

Τέλος, το πιο σημαντικό απ’ όλα: «Οι αναγνώστες αποζητούν τη δημοσιογραφία ποιότητας. Εάν δεν ίσχυε κάτι τέτοιο, δεν θα είχα μπορέσει ποτέ να κάνω αυτή τη δουλειά επί επτά χρόνια».

Αυτή την τελευταία συμβουλή, την έχουμε ήδη υιοθετήσει Κρίς, αλλά θέκιου ένιγουέι.