Η (νέα) πολιτική υποδοχής των Starbucks: ανοιχτές τουαλέτες ακόμη και χωρίς πάρεις τίποτε. Είναι ένας που ενέπνευσε την τελευταία γενιά επιχειρηματιών. Το παιχνιδάκι του ονομάζεται Starbucks και με το καφέ λούνγκο σε ένα τεράστιο κύπελλο έγινε αυτοκρατορία.

Μία από τις σπάνιες αναποδιές ήταν η πρόσφατη καταιγίδα που προκλήθηκε από την περίπτωση δύο μαύρων εφήβων που συνελήφθησαν σε ένα Starbucks στη Φιλαδέλφεια διότι ζήτησαν να χρησιμοποιήσουν την τουαλέτα χωρίς να έχουν παραγγείλει τίποτα. Αλλά να πού ο Σουλτς ξέρει να πιάνει τα μηνύματα: όπως αναφέρει ο Guardian, στο εξής θα επιτρέπεται η χρήση των χώρων (ακόμη και οι τουαλέτες χωρίς την υποχρέωση κατανάλωσης.

«Όποιος μπαίνει στους χώρους μας, συμπεριλαμβανομένων των εξωτερικών χώρων, της καφετέριας και των τουαλετών, ανεξάρτητα από το αν αγοράζει κάτι, θεωρείται πελάτης» λέει η εταιρία σε ανακοίνωσή της. Ο αγώνας των Ράσον Νέλσον και Ντόντε Ρόμπινσον, που έμειναν ώρες στη φυλακή για ένα κατούρημα, τώρα δικαιώνεται.